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La conduite d'entretiens - Module 3 / 4 - Gestion de crise et client débordant

06 juin 2025
09h30 - 12h30
LYON
COMPLET
Jeune Barreau (- de 2 ans) :

0.00€


Tarif :

100.00€

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La conduite d'entretiens - Module 3 / 4 - Gestion de crise et client débordant

Intervenants

  • Laurène REGOUT, coach certifiée
  • Camille ROUSSET,

    • Objectif

    Développer la posture et les réflexes d’une gestion de crise proactive
    • Sécuriser la conduite d’entretien client en anticipant les risques potentiels
    • Désamorcer ou minimiser les conflits grâce à certains apports de l’approche
    systémique
    • Conduire un dossier de gestion de crise dans le respect de l’écologie du client

    Lieu

    EDARA
    191, rue Vendôme
    69003 - LYON

    PROGRAMME À TÉLÉCHARGER

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